Apie produktą
Kainoraštis
Integracijos, įrankiai
Mūsų klientai
Luminet pavyzdžiai Sistemos galimybės
D.U.K.
DUK Apie mus Įranga ir patarimai Instrukcijos Straipsniai Rekvizitai
Apie mus
Rekvizitai
Gauti pasiūlymą
Mūsų įmonės veikla: elektroninių parduotuvių kūrimo paslaugos, paruošti el. prekybos sprendimai, rezervavimo sistemos, specializuoti el.parduotuvių sprendimai. — UAB CZAR Intelligence
Chat, AI botai, asistentai ir kt. integracijos elektroninei parduotuvei

Luminet palaiko pokalbių modulių ir AI botų integracijas, leidžiančias tiesiogiai bendrauti su klientais svetainėje. Galite naudoti gyvus pokalbius, automatinius botus, rinkti duomenis, valdyti matomumą pagal laiką ar puslapį ir pritaikyti dizainą prie savo prekės ženklo. Integracijos veikia su įvairiais tiekėjais, be papildomo programavimo, ir tinka tiek vienai, tiek kelioms parduotuvėms vienu metu.

Paruošti el. prekybos sprendimai visiems verslo tipams
Kainoraštis Gauti pasiūlymą
Ar galima įdiegti pokalbių (chat) modulį į el. parduotuvę?
Taip, Luminet palaiko pokalbių modulių integraciją – galite pasirinkti iš įvairių tiekėjų ir įdiegti juos į savo svetainę be papildomo programavimo.
Ar galima naudoti dirbtinio intelekto (AI) pagrindu veikiančius pokalbių botus?
Taip, galite naudoti AI funkcionalumą palaikančius modulius kurie automatiškai atsako į klientų klausimus, renka užklausas ar padeda naršyti. Svarbu paminėti, kad modulius tiekėjo pusėje reikia sukonfigūruoti, kad atsakytų tikslingai į klientų pateiktus klausimus. Tai itin paprastas procesas.
Ar pokalbių moduliai gali būti pritaikomi pagal svetainės dizainą?
Taip, dauguma pokalbių tiekėjų leidžia koreguoti spalvas, poziciją, tekstus ir ikonėles, kad pokalbių langas atitiktų jūsų prekės ženklo stilių.
Ar galima perkelti esamą chat platformą kurią naudojome kitoje platformoją į Luminet sistemą?
Taip, jei jau turite paskyrą pas tam tikrą tiekėją, galite tiesiog prijungti esamą paskyrą prie savo Luminet parduotuvės – jokių papildomų sąskaitų kurti nereikia. Svarbu atsižvelgti, kad tiekėjas tūrėtų HTML/JS widget tipo palaikymą.
Ar galima peržiūrėti pokalbių istoriją ar analitiką?
Taip, pokalbių istoriją ir statistiką galima peržiūrėti tiesiogiai tiekėjo paskyroje – daugelis jų siūlo pokalbių ataskaitas, atsakymo laikus ir kitą naudingą informaciją.
Ar galima automatiškai pasveikinti klientą, kai jis atidaro svetainę?
Taip, dauguma pokalbių sprendimų leidžia nustatyti automatinius pasisveikinimus ar pranešimus pagal kliento elgesį – pvz., kai jis atidaro puslapį, užtrunka tam tikrą laiką ar lankosi konkrečiame puslapyje.
Ar AI botai gali atsakyti į dažniausiai užduodamus klausimus?
Taip, su AI palaikymu veikiantys moduliai leidžia sukurti klausimų-atsakymų bazę ir automatiškai reaguoti į klientų užklausas 24/7.
Ar galima perjungti pokalbį iš AI boto žmogui?
Taip, dauguma AI pagrindu veikiančių sistemų leidžia klientui „perduoti pokalbį“ gyvam konsultantui, jei botas negali atsakyti į sudėtingesnį klausimą.
Ar galima riboti, kada rodomas pokalbių langas (pvz., tik darbo valandomis)?
Taip, dauguma tiekėjų leidžia nustatyti darbo laiką – pokalbių langas gali būti nerodomas arba rodyti tik palikimo formą ne darbo metu.
Ar galima rinkti klientų duomenis per pokalbių langą?
Taip, galite naudoti formą prieš pokalbio pradžią – kliento vardas, el. paštas, telefono numeris ar klausimo tema gali būti privalomi laukeliai.
Ar galima peržiūrėti, iš kokio puslapio ar įrenginio klientas parašė?
Taip, dauguma pokalbių sistemų rodo informaciją apie lankytojo įrenginį, naršyklę, buvimo vietą, puslapį, iš kurio rašo, bei net ankstesnius apsilankymus.
Ar galima įjungti „chat bubble“ tik konkretiems puslapiams (pvz., tik „Kontaktai“)?
Taip, galima konfigūruoti, kad pokalbių langas būtų rodomas tik pasirinktose svetainės skiltyse, pvz., prekių krepšelyje, produkto puslapyje ar kontaktų formoje.
Ar galima išsaugoti paruoštus atsakymus (template’us) į dažnus klausimus?
Taip, dauguma chat sprendimų leidžia išsaugoti greituosius atsakymus ar šablonus, kad operatoriai galėtų greitai reaguoti į pasikartojančius klausimus.
Ar galima naudoti chat sprendimus be mokamos paskyros?
Taip, kai kurie tiekėjai (pvz., tawk.to) siūlo nemokamus planus su pagrindiniu funkcionalumu – tai puikus pasirinkimas startui ar mažesnėms parduotuvėms.
Ar galima gauti pranešimus apie naują žinutę į el. paštą arba telefoną?
Taip, beveik visi sprendimai leidžia įjungti el. pašto ar push pranešimus apie naujas žinutes, kai operatorius neprisijungęs arba neaktyvus.
Ar galima rinkti klientų atsiliepimus po pokalbio?
Taip, daugelis pokalbių sistemų leidžia įjungti pokalbio vertinimą – klientas gali palikti įvertinimą ar komentarą po bendravimo su operatoriumi ar AI botu.
Ar galima naudoti vieną pokalbių sistemą kelioms parduotuvėms?
Taip, kai kurie tiekėjai leidžia valdyti kelias svetaines ar domenus iš vienos administravimo paskyros – su atskirais operatoriais ir nustatymais kiekvienai.

Ar man reikės programuotojo, kad galėčiau naudoti šiuos įrankius?

Dauguma pateiktų įrankių nereikalauja techninių žinių – jie veikia kaip paslaugos ar valdikliai, kuriuos galima įdiegti savarankiškai per kelis žingsnius. Luminet užtikrina lengvą integraciją ir dažnai – "be kodo".

Ar visos integracijos yra iš anksto paruoštos?

Dauguma populiariausių įrankių integracijų yra paruoštos iš anksto. Kai kuriais atvejais galima naudoti paprastas HTML žymas ar skriptus, o sudėtingesni sprendimai integruojami pagal poreikį.

Ką daryti, jei įrankio nerandu sąraše?

Jei norite naudoti įrankį, kuris nepaminėtas sąraše, susisiekite su Luminet komanda – mes įvertinsime suderinamumą ir pateiksime sprendimo būdą.

Ar Luminet palaiko server-side arba API tipo integracijas?

Taip, pažangesni sprendimai, kuriems reikalingas duomenų perdavimas per API ar server-side ryšius, gali būti įgyvendinti projekto metu, priklausomai nuo jūsų plano ir poreikių.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių naudojant integracijas?

Ne, pati Luminet neima papildomo mokesčio už integracijų naudojimą. Tačiau kai kurie įrankiai gali turėti mokamus planus, jei norite naudoti daugiau funkcijų ar gauti daugiau lankytojų.

Kaip dažnai atnaujinamos integracijos?

Trečiųjų šalių įrankiai yra nuolat tobulinami. Luminet palaiko jų naujausias versijas, o jei įrankis pasikeičia iš esmės, apie tai informuojame klientus.

Paruoštų integracijų sąrašas

Nemokami chat moduliai

Čia rasite populiarius nemokamus pokalbių sprendimus – puikus pasirinkimas greitam startui, o prireikus galima plėstis su mokamomis versijomis.

Visi chat moduliai

Čia rasite pažangius pokalbių sprendimus su dirbtinio intelekto (AI) palaikymu – dauguma jų siūlo ir nemokamus planus, ir galimybes augti su jūsų verslu.