Užsakymų valdymo modulis centralizuoja ir automatizuoja kiekvieną užsakymo apdorojimo etapą – nuo pateikimo iki įvykdymo – užtikrindamas efektyvius darbo procesus, tikslią stebėseną ir sklandžią komunikaciją su klientais. Ši pažangi sistema skirta optimizuoti operacinę kontrolę ir didinti klientų pasitenkinimą visuose pardavimo kanaluose.

Pagrindinės funkcijos ir galimybės:

Visapusiškas užsakymų valdymas

• Užsakymų stebėjimas realiu laiku – suteikia klientams ir darbuotojams galimybę stebėti užsakymų būseną nuo pateikimo iki pristatymo, didinant skaidrumą ir pasitikėjimą.
• Užsakymo būsenų atnaujinimai – pritaikomos būsenos užtikrina aiškią komunikaciją tarp klientų ir vidinių komandų.
• Masinis užsakymų apdorojimas – leidžia atlikti grupinius veiksmus, tokius kaip masinis sąskaitų išrašymas, siuntimo atnaujinimai ir dokumentų spausdinimas, taupant laiką ir mažinant rankinį darbą.
• Automatinis užsakymų atšaukimas – atšaukia neapmokėtus užsakymus po nustatyto laikotarpio, išlaikant tikslų prekių kiekį sandėlyje ir mažinant administracinę naštą.
• Užsakymų dubliavimas – greitai kopijuoja ankstesnius užsakymus pakartotiniams pirkimams ar administraciniams pakeitimams.
• Nulinės vertės užsakymai – apdorojami užsakymai be kainos, skirti akcijoms ar nemokamoms dovanoms, visiškai integruojant stebėseną ir ataskaitas.
• Dokumentų valdymas – automatizuoja užsakymo susijusių dokumentų, tokių kaip sąskaitos faktūros ir siuntimo etiketės, generavimą bei administravimą.

Klientų ir užsakymų duomenų valdymas

• Išsamūs klientų profiliai – saugo klientų istoriją, pageidavimus ir sąveikas, siekiant užtikrinti personalizuotą aptarnavimą ir tikslinį marketingą.
• Užsakymo žymėjimai ir pastabos – leidžia pridėti vidines pastabas ir pritaikytas žymas, geresniam organizavimui ir komunikacijai.
• Užsakymų istorijos registravimas – palaiko visų užsakymo veiksmų audito žurnalą.

Sandėlio ir įvykdymo integracija

• Atsargų sinchronizavimas – automatiškai atnaujina prekių likučius visuose prijungtuose kanaluose, užkertant kelią perpardavimui ar prekių trūkumui.
• Grąžinimų ir keitimų valdymas – supaprastina grąžinimo procesą, naudojant iš anksto nustatytas darbo eigas.
• Daugiakanalinis užsakymų apdorojimas – sujungia užsakymus iš įvairių pardavimo kanalų į vieną platformą, palengvindamas jų valdymą.
• Siuntų terminalų integracija – leidžia automatiškai kurti siuntimo etiketes ir jungtis prie terminalų paslaugų, didinant klientų patogumą.

Pažangus mokėjimų ir sąskaitų valdymas

• Automatizuotas sąskaitų išrašymas – iš karto sukuria sąskaitas faktūras po užsakymo patvirtinimo, palengvinant mokėjimų ir pajamų stebėseną.
• Mokėjimo sistemų integracija – susieja su įvairiomis mokėjimo platformomis, užtikrinant saugų ir lankstų atsiskaitymą.
• Automatizuoti mokėjimų priminimai – siunčia priminimus nustatytuose etapuose, skatinant laiku atlikti mokėjimus.
• POS sistemos sinchronizavimas – realiu laiku sujungia fizinės parduotuvės ir internetinių pardavimų duomenis, užtikrinant tikslius likučius ir transakcijų įrašus.

Pristatymo ir siuntimo valdymas

• Siuntimo paslaugų integracija – palaiko įvairių kurjerių paslaugas, suteikiant klientams skirtingus pristatymo metodus ir sekimo galimybes.
• Dinaminių pristatymo būsenų atnaujinimai – automatiškai keičia siuntos būseną, mažinant klientų užklausų skaičių.
• Vadovų stebėjimo įrankiai – leidžia priskirti prioritetinius ar jautrius užsakymus atsakingiems darbuotojams.

Rinkodaros ir skatinimo įrankiai

• Nuolaidų ir akcijų valdymas – leidžia kurti, taikyti ir valdyti nuolaidų kodus tiesiogiai užsakymo procese.
• SMS ir el. pašto integracija – siunčia užsakymų atnaujinimus, reklamines žinutes ir patvirtinimus per pasirinktus komunikacijos kanalus.

Veiklos optimizavimas ir kontrolė

• Pritaikomos darbo eigos – leidžia kurti unikalius apdorojimo algoritmus, automatizuojant procesus pagal verslo poreikius.
• Dinaminių filtrų įrankiai – suteikia galimybę filtruoti ir rūšiuoti užsakymus pagal įvairius kriterijus.
• Naudotojų prieigos kontrolė – apsaugo jautrius duomenis ir optimizuoja užduočių paskirstymą.

Analitika ir integracijos

• Išsamios ataskaitos ir analizė – leidžia stebėti užsakymų tendencijas, konversijų rodiklius, klientų elgseną ir operacijų efektyvumą.
• Buhalterinės apskaitos integracija – sinchronizuoja užsakymų ir finansų įrašus su išorinėmis apskaitos sistemomis.
• Verslo analitikos įrankių integracija – prijungia prie pažangių analizės platformų, leidžiant gilesnę pardavimų ir klientų įpročių analizę.
• Automatiniai pranešimai personalui – informuoja darbuotojus apie naujus užsakymus, eskalacijas ar vėlavimus, užtikrinant operatyvius sprendimus.

Patikimas ir išplečiamas užsakymų apdorojimas